ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы
Образец о расторжении договора с учебным центром и возврате денег за некачественные услуги.
Жена записалась на курсы парикмахера, после посещения первого занятия стало ясно что это лохотрон, из набранной группы из 3 человек, явилась только она одна, преподша какая-то пенсионерка, несёт бред не относящийся к делу, показывала видео уроки, вот и всё обучение, мы внесли пол суммы за обучение, договор есть, в нём написано что при расторжении договора по инициативе учащегося не приступившего к занятиям деньги возвращают с удержанием 20%, а если занятия уже начались, то не возвращаю вовсе, в общем хотелось бы вернуть хоть что-то, подскажите хотя-бы образец претензии к директору о возврате денег, и на всякий случай образец с обращением в суд. ведь по сути это не обучение, а трата времени и денег в пустую.
Ответы сообщества 1
Ответить
1) это положение договора недействительно, т. к. противоречит ст. 32 закона "о защите прав потребителей".
2) проверьте наличие лицензии на образовательную деятельность.
ну и в соответствии названной статьи требуйте возврата сумму, с удержанием фактически понесённых расходов, сразу же потребуйте смету, где должны быть указаны эти расходы (см. ст. 33 закона "о защите прав потребителей"). если нет лицензии, то требуйте возврат всей суммы и одновременно подавайте жалобу в роспотребнадзор, а если есть, то в рособрнадзор.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.