Новый дом и счетчики .

Здравствуйте. в 2015 г. нас пересели (из ветхого жилья) в новые панельные дома. изначально наш счетчик горячей воды был установлен не правильно. то есть не 000000 а 99999 в акте так и написано 99999. все зафиксировали. а когда пришли ставить пломбы на счетчики, переустановили на 00000 . кварплату платим 1 раз в год . показания воды не передавали (так как не жили в квартире, редко жили ) в этом году 2018 пошли узнавать на счет кварплаты (сколько должны) нам назвали сумму ну очень большую . (83000т. р) откуда такая сумма? оказывается, что это за горячую воду только 400000 остальное кварплата.. но почему столько много? потому что по программе у них стоят показания не от 0000 а от 99999 ...как же так? все просто никакого акта нет, о том, что переустановили счетчик на 0000. обратились в ук нам сказали, а что вы только сейчас заметили? ..да... те года было все нормально таких сумм не было. ну вообщем договорились, что оплачиваю половину суммы и делаем акт по переустановк счетчика. договорились. но спустя 1,5 недели все по старому. пришли к нам в квартиру ии сказали, мы вам насчитаем не по показаниям которые сейчас на счетчике а по среднему тарифу (из расчета на 5х человек по прописке) за 3 года. как там то? значит воды хоолодной к примеру всего за 4 года было истрачено на 1000р. а горячей на 40000? напишите, разве так имеют право они так пересчитывать? куда обратиться?