Предлагают мало денег по осаго альфастрахование

Здравствуйте. ситуация следующая. произошло дтп с моим участием "паравозик", где я занимал лидирующее положение. пострадал задний бампер. осаго альфастрахование. оформление через дпс. т. к. не часто сталкиваюсь с такими ситуациями обратился к посредникам от альфа, надеясь на скорое разрешение ситуации. при встрече с агентом данной организации, я отдал необходимые документы для регистрации моего дтп. после чего заполнил несколько бумажек (объяснительная, схема) по результату, т. к. возможны скрытые дефекты, меня отправили на, рекомендованное ими, сто. где мне снимали бампер и проводили какие то мероприятия по выявлению дополнительных повреждений. все происходило за закрытой дверью. через несколько дней, мне перезвонили и объявили сумму выплаты 2000р (смешная и не реальная сумма в наше время) мотивируя это тем, что автомобиль не новый (2011гв), соответственно присутствует процент износа. и т. к. был поцарапан правый угол бампера, в малярных работах отказано. в случае не согласия с суммой, их компания отправляет все документы напрямую в страховую компанию, где по их словам будет долгое разберательство. самое не приятное, что дтп произошло в воронеже, а сам я с новосибирска, ближайшее время уезжаю домой. как быть в такой ситуации?
авто потеряло вид, а этих денег не хватит ни на какой ремонт.