Продала на авито, требуют возврата денег

На три буквы..
покупатель имеет право предъявить претензии, обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней (т. е. суббота и воскресенье, а также праздничные дни тоже считаются), не считая дня его покупки (п. 1 статья 25 право потребителя на обмен товара надлежащего качества).