Правомочность действий ставропольводоканала

Имеет ли право водоканал при составлении акта обследования указывать в акте, что мы отказались от подписи, т. к. нас не было дома. акт прислали по почте. в их акте сказано, что в «подписи абонента» их специалист указала не совсем верные сведения – «абонент от подписи отказался». это не правда – мы от подписи не отказывались – в силу определенных обстоятельств по этому адресу мы пока не проживаем постоянно. о дате предстоящего осмотра собственники - ни муж, ни жена извещены не были и не присутствовали в доме на момент составления акта. как с этим бороться?