Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Вопрос о возврате средств в магазине epic games

Москва40 просмотров1 ответ

Совершил покупку цифровой копии игры tom clancy's the division 2 и в течении нескольких дней подал заявку на возврат средств. они возвращают деньги если в игре не было проведено 120 минут или с момента покупки не прошло 14 дней. я наиграл 44 минуты и на этом создал заявку о возврате, но возвращать деньги отказываются, ссылаясь на то, что я якобы провел в игре больше 120 минут, как быть в данной ситуации?

Ответы сообщества 1

Ответить

Попробовать записать видеоролик, где ты показываешь свой аккаунт где ты уже залогинился и где видно что это именно тот аккаунт, с которого ты просишь возврат и где видно время в игре. и отправить это в тех. поддержку.
возможно ты попадёшь на другого спеца тех. поддержки и он поведёт себя по-другому.
либо их претензия не ко времени в игре, а к дате покупки.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить