Таможенный сбор с международных посылок от физического лица, физическому лицу.

Добрый день. не могу найти ответ на просторах интернета. может тут найдутся знающие люди. из германии прислала подруга посылку, её таможня выпустила с обязательным таможенным сбором. выяснилось, что подруга оценила посылку, точную сумму не помнит. говорит от 300 до 250 € но таможенный сбор пришёл на 1205 рублей и я немного в шоке. просто не понимаю, от куда взялась такая сумма. если посылка оценена в 250€, согласно правилам я должна заплатить 15% с 50€. но сумма выходит в два раза меньше. в общем хочется увидеть расчёт, но не знаю куда обращаться. может знающие люди подскажут, куда написать запрос?