Что делать если скорая отказывается ехать, чтобы зафиксировать факт смерти?

Такая ситуация:
у тетки в деревне умер дед. она позвонила 112 и сообщила об этом. там ей говорят звоните вызываете скорую и полицию сами. она позвонила туда и туда. полиция приехала и дали бумагу, скорая ехать отказалась. полиция сказала, что в этом случае нужно ехать в поликлинику и брать справку там. пришлось ехать в поликлинику. труп с собой не взяли и без него врач отказался давать такую справку (ну его можно понять). пришлось уговаривать врача съездить на место на такси и обратно и зафиксировать факт смерти.
как было бы правильно действовать в данной ситуации? обязана ли скорая ехать на такой вызов и как ее заставить?
если что речь про россию.