Пришла платежка с жкх в начале марта за прошлый год июля...

Приветствую вас!
прошу подсказать в следующем вопросе. сегодня из почты вынула квиток от жкх, что я мол должна за горячую воду и отопление за июль-декабрь 2020года и это пришло мне в марте! я оплатила каждый месяц, долгов по платежки у меня нет. платежки я всегда распечатываю и чеки прикрепляю об оплате. лицевой счет совпадает с моим родным и это не мошенники в чистом виде, а скрытом. вопрос, что это за лаж* такая и с чем ее едят? в июле прошлого года у меня явно не было отопление и в августе и сентябре тоже. может это оплата за отопление которое нам раньше подключили по беспокойству нашего правительства и теперь выставили счет? сумма 2500р.
еще заметила одну вещь по показаниям, у меня не получалось пару месяцев отправить показания, когда я в очередной раз решила написать показания, то к моему удивлению там все было проставлено! я спросила на почте, как это возможно. мне ответили что жкх на свое усмотрение может зайти в мой личный кабинет и менять показания. теперь я всего делаю скрины на экране и сохраняю.
еще я читала, что с этой платежкой что мне прислали я не одинока, мол жкх это решает свои ошибки. ну там аппарат сломался, оператор ошибся или раскидывает долги квартир соседей на лох*в.
скажите, как грамотно написать письмо или заявление, чтобы по прошествию времени мне не предъявили это, а уже доказать будет сложно что-то. спасибо