Как поставить на место компанию с которой заключён договор на аварийное обслуживание?

Компания с которой заключён договор на аварийное обслуживание чудесным образом отмазывается от всех притензий со стороны жильцов многоквартирного дома. выполнение работ не качественно, трубы в подвале бегут (вода стоит по пояс), полотенцесушители не работают, на вызовы приезжают когда им вздумается, то отказываются от обслуживание нашего дома, то вновь берутся ( при чем сами по себе, ни оповещения, ни перезаключения договора). обращались и в администрацию и в жилинспекцию, такое чувство, что мир сошел с ума ( разговор двух общностей с разных планет). мы пишем одно, а они отвечают вообще другое. обратились в прокуратуру, приняли заявление и нет ответа уже три месяца. а на прокуратуру куда пожаловаться?!). это только у нас так или мы не одни? спасибо за ответ. можно было бы и поставить на этом точку, но впереди отопительный сезон, а трубы в воде, которые постоянно дают течь, не очень радостная картина.