Залил соседей снизу! считаю, что я не виноват! подскажите, что делать?

Залил соседей снизу! считаю, что я не виноват! подскажите, что делать? уехал с семьёй на выходные на дачу. когда приехали, то обнаружили на двери записку, мол позвоните в управляющую компанию у вас авария. позвонил, пришел слесарь, обнаружил, что лопнул гибкий шланг, который идёт к бачку унитаза. слесарь просто перекрыл подачу на унитаз (у меня разводка и краны на все точки) и ушел. далее прибегает соседка с 4 этажа (у нас кстати кв. на 6 этаже) и давай причитать мол возмещайте ущерб, на что я отвечаю: (хотелось бы заметить, что это мой главный аргумент) что шланг и вся разводка у меня находится в предусмотренном для этого месте, в коробе где и стояк и все коммуникации проходят и я считаю если там происходит прорыв воды, то она (вода) поэтому коробу должна стекать в подвал хотелось бы также отметить, что в сое время 5 этаж, который под нами, делал перепланировку сан узла и теперь вся вода которая должна при прорывах стекаться вниз, растекается у них по квартире и топит масштабно все этажи внизу вообще на словах возмещать отказался, так она вызвала комиссию из нашей управляющей компании, которая составила акт (хочу заметить без моего присутствия) и написали что залита комната (ущерб-такой-то), комната(ущерб такой-то), кухня(ущерб такой-то) и мол во всём виновата наша кв. так у меня несколько вопросов: 1) считается ли этот акт правомерным, если он составлялся без моего присутствия, хотя тел. я соседке с низу сотовый оставлял; 2) правомерно считать меня виновником, если прорыв произошел в специально отведенном для этого месте (как я считаю); 3) могу ли я создать собственную комиссию и проверить наличие перепланировки в квартирах снизу, что приводит к обширным затоплениям (у меня кв. была сухая); 4) и кто подскажет, что делать мне дальше, если пока есть только акт комиссии из управляющей компании, но без материального ущерба. все пока замолчали с уважением ко всем ответам заранее спасибо!