Срок рассмотрения заявления?

В суд можно обратиться в любое время, Главное факт обращения у вас зафиксирован заявлением (с вход. номером и датой получения желательно, если отказываются так принять, перешлите ваше заявление почтой, заказным с уведомлением), это в т.ч. будет дополнительным доказательством в суде подтверждающим факт вашего обращения и отсутствия ответа на ваше обращение со стороны ст. компании. А вобще, обычно общее правило рассмотрения претензий -10 дней, заявлений - максимум до 30 дней,