Интернет в роуминге!

Интернет в роуминге! Сестра находилась на Украине,мобильным интернетом не пользуется в принципе!Внезапно заблокировали номер по задолженности в 40 тысяч рублей.операторы сотовой связи( мтс) объясняют тем что регулярно в течение полутора месяца с телефона выходили в интернет и получали платные рассылки,либо подписались на какие то платные рассылки,что то типа того,но все взрослые люди и понимают что это просто БРЕД!ничего подобного не было! за какую то рассылку в роуминге сняли 40 тысяч рублей!На претензию выставленную сестрой они четко отмазались ,типа если бы в были не в роуминге то при минусе даже в 1 рубль заблокировали,а в роуминге беспредел,сколько потратишь столько и выставят счет-выгодно ,бл...!ну эти то заморочки еще можно понять - свои условия услуг роуминга,но как бороться с тем чего человек не делал и ему за это вкатили счет!?как поступить,что нужно сделать,куда обратиться,ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!