В договоре управляющая компания включила штрафы к жильцам при просрочке платежа. А какие штрафы мы можем указать к УК?

В договоре управляющая компания включила штрафы к жильцам при просрочке платежа. А какие штрафы мы можем указать к УК? Просто получается однобокий договор. Ведь если УК не выполнит обязанности по ремонту, или не выполнит ремонт в срок, то они нам ничего не должны. Они вообще утверждают, что у них в соответствии с законом 5 дней на ответ на наши заявки... Т.е. 5 дней течет стояк, а они не чешутся, видите ли у них все по закону! Подскажите на какие статьи и каких законов мы можем сослаться в договоре, раз уж они так хотят видеть "в случае несвоевременного внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги с собственников взимается пеня в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки ...(согласно ст. 155 ч.14 Жилищного кодекса)".