Юридическая помощь!

Юридическая помощь! здравствуйте. слышал есть в интернете сервис где можно оформлять онлайн, притензии, к предоставлявшему свои услуги магазину. в моем случае, обратился в ювелирную мастерскую с целью пререплава цепочки. полгода неслышно ничего, звонки игнорируются. вобщем попал так попал. но у меня есть квитанция о сдаче метала. договора нет. думаю с этим можно возбудить уголовное дело. недавно услышал краем уха, про сайт, составленные притензии на котором, с учетом данных квитанции, могут значительно помочь... поясните пожалуйста.