Помогите разобраться с управляющей компанией

Помогите разобраться с управляющей компанией Дело в том, что мы переплатили за квартиру из-за постоянных перерасчетов. Когда разбирались со всем этим в управляющей компании сказали, что вернут эти деньги на карточку. назначили срок в две недели,в течении которых они эту сумму вернут. подходил конец сентября, но деньги не приходили. мы снова пошли туда спросить по какой причине денег нет, там сказали, что нужно подождать еще пару недель...а потом еще и еще. в общем можно ли как-то на них подействовать законно? нарушают ли они наши права? денег нет до сих пор.