Прорвало соединение у трубы и затопило всех соседей

Водонагреватель ( полотенцесушитель) относится к общедомовой собственности, входит в состав системы горячего водоснабжения и за исправность его несет ответственность обслуживающая организация. вам в помощь -постановление госстроя рф от 27 сентября 2003 г. n 170 "об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" [ссылка появится после проверки модератором] см. 5.3. горячее водоснабжение.5.3.2. инженерно-технические работники и рабочие, обслуживающие систему горячего водоснабжения, обязаны: обеспечить исправную работу системы, устраняя выявленные недостатки. что делать? письменно обратиться в обслуживающую организацию об устранении неисправности и составления акта (время установлено в течении 12 часов) в акте и будет указан виновник данного «торжества». постановление правительства рф от 6 мая 2011 г. n 354 "о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" http://base.consultant.ru/cons/cgi/onlin... см. xvi. ответственность исполнителя и потребителя. 152. в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. при невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя. в случае вашего не согласия с выводами и актом, можно провести независимую экспертизу (услуга платная). далее вопрос решается в судебном порядке. удачи!