Как писать запрос в консульский отдел посольства рф в аре

Как писать запрос в консульский отдел посольства рф в аре есть ли какие-либо особенности, отличия написания запроса в посольство и обычным запросом в любую другую организацию? моя мама умерла в египте. тело и свидетельство о смерти страховая компания переправила, а вот акт вскрытия, документы расследования смерти и т.д. не были мне предоставлены. я обратилась с запросом в страховую, они ответили, что мне нужно обращаться в посольство. но я ни разу с написанием документов в такое учреждение не сталкивалась. если кто знает, подскажите, пожалуйста.