За чей счёт ремонт, и куда обратиться в такой ситуации?

Живу в 16ке. при переезде сделали косметику, но потолок решили отложить на когда нибудь потом, он в целом сносный был, разве что со швами от плит, через все комнаты. несколько лет назад в наш двор влепили 20ти этажную махину . на начальных этапах строительства в этих потолочных швах появились трещины, которые со временем разрослись, до степени вываливания здоровенных кусков цемента. вызвала из жэка тётушек, которые сказали, что это никак не из-за стройки, и вы, мол, ремонтом займитесь в квартире, и ничего на голову падать не будет. сделали недавно капитальный, мастера вычищали все эти швы, по новой замазывали, потолок покрасили, всё как надо в общем.. но опять появились эти трещины, в тех же самых местах, плиты будто разъезжаются. в жэке теперь говорят, что это вам просто так плохо сделали!