Как правильно действовать если течёт крыша.

«несколько раз в устной форме обращалась в жэк, но никаких действий не было» - и не будет, обращаться надо только письменно (в 2-х. экз. один с отметкой о приеме оставлять себе - это доказательная база, если вопрос, например - будет решаться в судебном порядке или в вышестоящей организации). что делать? если вы являетесь собственник жилого помещения, то письменно подать заявку в обслуживающую организацию на устранение неисправности крыши. на основании -постановления госстроя рф от 27 сентября 2003 г. n 170 "об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=law;n=44772 см. 2.2.6. заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их поступления, не позднее чем на следующий день должно быть организовано их устранение. в тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю. аналогичные меры должны быть приняты и по заявкам, полученным по телефону или через систему диспетчерской связи. аварийные заявки устраняются в сроки, указанные в приложении n 2. заявки, связанные с обеспечением безопасности проживания, устраняются в срочном порядке.
а также прочтите весь раздел - 4.6. крыши. 4.6.1. требования по техническому обслуживанию. п. 4.6.1.10 цитата - неисправности, являющиеся причиной протечек кровли, должны быть устранены в сроки, указанные в приложении n 2. нет ответа и мер не принимают, обращаетесь в госжилинспекцию (приложить копию заявления), она произведет обследование и выдаст предписание обслуживающей организации с указанием сроков устранения. одновременно можно обратиться в администрацию поселения о создании расширенной комиссии – представители администрации, госжилинспекции, обслуживающей и строительной организации по данной проблеме «потолок покрылся плесенью, вздулись полы, чернеют стены» и принятию мер. удачи!