Отказ от покупки квартиры

Добрый день! может кто сталкивался. хотел купить квартиру через агентство и внёс задаток, в договоре прописано, что в случае если документы на квартиру банк не одобрит то задаток возвращается. я честно говоря сомневаюсь на счёт покупки и хотел уже отменить сделку, но позвонив в банк мне сказали что в квартире помимо собственника ещё прописан один человек и это для банка критично. вот теперь думаю а может можно залог то обратно вернуть, как бы построить диалог таким образом что бы вернуть залог, ведь они наверное могут и выписать его из квартиры