Отключение электричества за долги по коммуналке

Добрый день!
подскажите пожалуйста, вчера пришли с ребенком домой вечером, нет электричества
звоню аварийку, сказали, что гбу жилищник отключил электроэнергию за долги по коммуналке.
приносили уведомление летом еще, я подписывала. часть оплатила, но не все еще.
задолженность больше чем за 3 месяца, текущие счета оплачиваю вовремя.
за электроэнергию плачу в мосэнергосбыт. задолженности нет.
насколько это правомерно, есть ли смысл писать жалобу? сказали звонить в юр. отдел. звоню полдня никто там не отвечает.