Проверка ук вентиляции, как общаться с ними, чтобы не вешали лапшу?

Я написал очередное электронное заявление на ук, чтобы проверили вентиляцию на "врезку" (считаю, что соседи врезались в мой вент. канал и из-за этого я теперь слышу их).
в прошлый раз они приходили, я показал им видео (где слышно звук из вентиляции), но соседей этих не было дома, а следовательно и звуков... и эти у... написали акт, что все отлично, ничего не нарушено, а еще по соседям прошлись и у них собрали подписи (хотя они тут не при чем, каналы у всех разные). а еще сказали, что если не согласны, то напишите, что "на момент ...шумов нет ..." я им и написал, на их обещания что будут еще проверять. а эти у... закрыли обращение приложив этот акт, и написали, что ничего не выявлено.

так вот сейчас я написал новое заявления, жду их прихода. подписывать я не буду им ничего. может есть совет как их заставить работать? в идеале я хочу чтобы они проверили саму вентиляцию а не соседей... и как сделать так, чтобы они не смогли закрыть жалобу, пока не решат проблему? и можно ли их записать на видео/диктофон чтобы потом приложить это к инстанциям выше? (а то они говорят одно, а делают другое)