Как поступить в подобной ситуации?

Жильцы нескольких квартир, расположенных на верхнем этаже десятиэтажного дома, решили поставить дверь, отгораживающую их общую лестничную площадку. решение было принято единогласно: всем нравилось, что это обеспечит большую безопасность и даст возможность использовать пространство лестничной площадки для размещения каких-то вещей. стоимость установки двери разделили поровну между всеми квартирами, собрали деньги, и дело было сделано. однако через некоторое время замок на двери сломался. один из жильцов пошел по квартирам собирать деньги на новый замок, но первая же из его соседок сказала, что денег она не даст: «давайте соберемся все и выясним, кто сломал замок - пусть он и платит. а не выясним, так пусть ставят за свой счет замок те, кто загромоздил площадку своими сундуками и холодильниками. я ничего на площадку не выставляла, мне дверь и не нужна».
как поступить в подобной ситуации? какие варианты решения проблемы вы могли бы предложить?
определите вид конфликта и структуру конфликта