Что еще можно сделать? обратились в прокуратуру по завышенной сумме отопления в многоэт. доме

Согласно п. 5.1 приказа генпрокуратуры россии от 30.01.2013 n 45 (ред. от 02.12.2020) "об утверждении и введении в действие инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры российской федерации",срок ответа-30 дней, ждите

5.1. обращения граждан, военнослужащих и членов их семей, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры российской федерации, а не требующие дополнительного изучения и проверки - в течение 15 дней, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.