Является ли претензия полученной, если она не подписана руководителем организации?

Претензии друг-другу по договору могут предъявлять стороны, подписавшие договор, а не третьи лица. У менеджера есть доверенность от руководителя организации на представление его интересов по договору поставки? Подробнее и точнее можно прочитать в Гражданском Кодексе. Но есть еще понятие "добрые отношения". Если Вы получили письмо, из которого видно, что Ваша организация не выполнила условия договора и данные проверки это подтверждают, а ответ Вы не даете и мер не принимаете, то кто с Вами захочет иметь дело? Потеряете клиента, нанесете ущерб своей деловой репутации и правильно оформленную претензию получите непременно. Вам будет легче?