Съем квартиры, не выплата денег хозяином.

Добрый день! снял комнату, заплатил 10000 и за свет, газ 1000, не жил в течении 13 дней по семейным обстоятельствам, го вещи оставил, перед тем как приехать написал хозяйке, та сказала что "вы снимать не будете", разницу в деньгах вернём до 30 сентября, вещи затеряете у соседки. я естественно в ярости, но держусь, боюсь сорваться. она объяснила это тем, что у неё семейные проблемы, я сказал, что не проблема, верните деньги полностью, сниму в другом месте, так как снял эту комнату на последние свои деньги. договор не подписывали, обменялись фотографиями паспортов. как быть? писать заявление в полицию?