ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы
Затопили соседи, что делать?
Отсутствовали в квартире неделю, вернувшись 13 числа, обнаружили, что нет света и мокрый пол в коридоре, ванне и туалете. в ходе разбирательств выяснилось, что текло с потолка, так как плафоны люстр были наполнены водой до краёв, из-за влажности стали отваливаются потолочные плитки. т. к. квартира у нас холодная, есть большая вероятность, что скоро все заплесневеет.
причину потопа самостоятельно нам установить не удалось, но выяснилось от электриков, что 7го числа они приезжали к соседу сверху из-за короткого замыкания и у него все было в воде.
ходила в ук, там мне сказали составить заявление на составление акта о затоплении в свободной форме и сказали, что позвонят. когда позвонят не уточнили.
квартира застрахована в сбербанке и в принципе, это страховой случай, но в страховой говорят звонить, когда будет акт о заливе на руках.
подскажите, пожалуйста, что следует предпринять и как действовать, чтобы получить компенсацию от страховой?
Ответы сообщества 1
Ответить
Ножками, идете в свою ук и собстно оставляете заявление. заявление рассматривается 30 дней. если за 30 дней не будет никаких действий, жалоба на портале госуслуг (если таковой у вас имеется), и жалоба в жилищную инспекцию.
в страховую можете позвонить еще раз и добиться от них:
1. что они у вас приняли информацию о наступлении страхового случая. даже если нет на руках акта (т. е. что они в курсе, что вас затопили)
2. вызова оценщика, чтобы и он зафиксировал наступление страхового случая и оценил ущерб.
3. и когда будут на руках 2 акта (ук+страховая) тогда и требовать возмещения ущерба.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.