Залив квартиры - подскажите!

Залив квартиры - подскажите! нас залили позавчера по вине ду - у соседа сверху сорвало трубу на входе в квартиру (до первого перекрывающего устройства). дом старый, пятиэтажный. вчера приходили люди из ду, но акт залива не составили, а сказали сегодня нам придти в ду и там что-то подписать. правомерны ли их действия? почему они сказали, что акт залива составляется в течение 10 дней? похоже, что они хотят свалить вину на соседа, у которого произошла авария. или они хотят сами составить оценку ущерба и при этом сильно ее занизить, т. к. понимают, что виноваты? ведь залило все 4 этажа, им оплачивать 4 квартиры. фото мы сделали (и сосед тоже), наша квартира не застрахована, а у соседа застрахована. может получиться, что ду будет добиваться, чтобы страховая компания ему выплачивала и в итоге ему вообще никто не заплатит. подскажите, какие есть законы и постановления на этот случай. спасибо.