Необходим документ о том, что компания не имеет ко мне материальных претензий На каком основании я могу потребовать его?

Необходим документ о том, что компания не имеет ко мне материальных претензий На каком основании я могу потребовать его? И что это должен быть за документ( справка, договор)? Объясняю ситуацию: приобрёл в "Евросеть" комплект МТС коннект4 с модемом ( оператора МТС), договора с МТС у меня нет, но услуги предоставляет именно МТС. Они насчитали мне большой долг за пользование интернетом, хотя по условиям акции месяц пользуюсь бесплатно ( месяц не прошел ещё). Хочу отключиться от них, но мне нужна официальная бумага, что материальных претензий они ко мне не имеют.