В каком нормативном акте прописано то, что в обязательном порядке должна делать управляющая компания?

В каком нормативном акте прописано то, что в обязательном порядке должна делать управляющая компания? Есть договор с УК, в котором не прописаны конкретные обязанности. Есть приложение к договору, которое никто, кроме специалистов УК, в глаза не видел. В прошлом году в газете давалась расшифровка по содержанию жилья, в этом году на мой письменный запрос тоже дали расшифровку, но данные абсолютно разные. Например, в прошлом году у наших подъездов должны били делать уборку снега и сбрасывать снег с крыш, а в этом году нет. Хотя жилищный инспектор на словах утверждает, что обязаны. Выходит, УК может брать деньги только за те услуги, которые она хочет делать, а за уборку например площадок и территории может не брать? Она же берет деньги за управление домом?