Подменный фонд при экспертизе ноутбука

Ст.20 (ремонт) и 21 (обмен) ЗоЗПП почитайте, в них про подмену говорится. Подмену обязан выдать тот, кому вы передали свой товар. Если это продавец, то проблем не возникнет. Если это СЦ, то он должен быть по письменному договору с изготовителем (продавцом) уполномочен на ремонт вашего товара. А обязательство по выдаче подмены на время ремонта товара возникает уже из закона, как и неустойка за просрочку (либо не удовлетворение) такого требования. Если схема взаимодействия СЦ и продавца - серая, то наврятли вы добьетесь подмены или неустойки (на неустойку можно рассчитывать при невыдаче подмены, см. ст.23 ЗоЗПП). Именно по этому, чтобы не наколоться, товар следует передавать ПРОДАВЦУ. Также подмена полагается при требовании о ремонте. При требовании о возврате денег подмена не полагается. Если кто-то будет разделять экспертизу от ремонта (типа товар едет на экспертизу, а не в ремонт и т.п.), то это в корне не правильно. Ибо экспертиза проводится в рамках предъявленного потребителем требования (о ремонте или замене товара), а значит подмена должна быть выдана по требованию потребителя, после того как потребитель передал товар продавцу или СЦ.